Indicadores de Ventas
Conocimientos, habilidades y actitudes para diseñar, implementar y mejorar el sistema de gestión de indicadores de ventas.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 30 horas
Precio: 95 USD
Equivalente aprox.: 326 PEN
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Entender el papel y la naturaleza de los objetivos dentro de la planificación de la calidad.
- Conocerás los pasos para formular, definir y establecer los objetivos estratégicos y operacionales en nuestra organización.
- Sabrás introducir el concepto de indicadores de ventas y saber definirlos.
- Planificarás el reparto de los objetivos en las diferentes funciones y niveles de un equipo comercial.
- Definirás indicadores de desempeño que nos permitan realizar un seguimiento y evaluar el logro de los objetivos y sus desviaciones.
- Establecerás un sistema de medición del desempeño de nuestros procesos.
- Analizarás los resultados del desempeño de cada proceso con patrones derivados de sus indicadores.
- Utilizarás la información obtenida en nuestro sistema de gestión para una mejora continua.
Temario del curso
Situación y evolución del tejido empresarial
- Distribución del tejido empresarial.
- Principales indicadores en una cuenta de explotación.
- Motivación laboral.
- Cómo establecer objetivos.
- DAFO y CAME.
Kpis de gestión y ventas
- Estrategias y tácticas de venta.
- Indicadores de ventas.
- Eficacia y eficiencia organizacional.
- Ratio de eficiencia.
- Punto de Equilibrio y Margen de Seguridad en ventas.
Técnicas de ventas
- Qué valoran nuestros clientes.
- Fases del proceso de venta.
- Cómo mejorar nuestra gestión.
- El efecto señuelo.
- Optimización y mejora en la gestión de venta.
- Indicadores de prospección y oportunidades.
Prospección y oportunidades
- Necesidades emocionales.
- Persuasión empática.
- La escucha activa.
- Indicadores de comparativa y consecución.
Método abc. sistemas de medición
- Ley de Pareto.
- Distribución de existencias: el método ABC.
- Indicadores del tiempo en ventas.
- Sistemas de medición.
- Entrevista de evaluación de resultados.
- Entrevista de seguimiento: evaluación por competencias.
Negociación y liderazgo
- Indicadores de volumen y calidad.
- Negociación competitiva vs negociación cooperativa.
- Claves para una buena negociación.
- Metodología Harvard.
- Indicadores para la valoración de gestores de ventas.
- Efecto pigmalion.
- Claves para un liderazgo exitoso.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Indicadores de Ventas , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Francesc Pérez
Consultor financiero y formador. Experto en finanzas, dirección y planificación comercial y financiera.
Amplia formación y experiencia en estudios económico-financieros de Pymes, banca personal y banca privada, análisis de riesgos y diseño y comercialización de productos financieros.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 7 KPIs?
Ingresos/ventas, margen bruto, tasa de conversión, coste de adquisición (CAC), valor de vida del cliente (LTV), retención/churn y satisfacción del cliente (NPS/CSAT).
¿Cuáles son las 5 C de las ventas?
Cliente (conocer su necesidad), Conexión (confianza/rapport), Comunicación (preguntar y escuchar), Convicción (propuesta de valor y pruebas) y Cierre (acuerdo y siguiente paso).
¿Cuáles son los 5 KPIs de ventas?
Pipeline (valor y cobertura), tasa de conversión, ticket medio, ciclo de venta (duración) e ingresos/margen (ventas cerradas).
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