Venta Híbrida: dominando la Inteligencia Comercial en entornos VUCA
Conceptos y herramientas para la gestión efectiva de la venta híbrida aplicando la metodología DISC.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 50 horas
Precio: 290 USD
Equivalente aprox.: 995 PEN
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Cómo generar relaciones comerciales más eficientes e incrementar su éxito en ventas utilizando el modelo DISC.
- Cuáles son los 4 estilos de comportamiento de clientes DISC: Dominantes (Rojos), Influyentes (Amarillos), Estables (Verdes) y Cumplidores (Azules) y cómo se comportan para gestionar de forma más eficiente la venta híbrida.
- Cómo reconocer rápidamente en la venta híbrida a cada estilo de cliente con la herramienta DISC e identificar el estilo de comportamiento del profesional de ventas, para posteriormente adaptarse éste a cada cliente.
- Cómo es y cómo reconocer el comportamiento de compra de cada cliente DISC, sus motivaciones, qué productos son tendentes a comprar, cómo toman sus decisiones de compra, permitiendo al profesional de ventas vender a cada cliente como quiere comprar y conseguir que la relación comercial sea más exitosa.
- Qué fortalezas y áreas de mejora presenta cada estilo de vendedor DISC en las fases del proceso comercial.
- Qué beneficios aporta al profesional de ventas adaptarse a cada estilo de cliente DISC.
- Cómo gestionar de forma eficaz a los clientes DISC en la venta a remoto a través del teléfono y de la comunicación escrita.
- Qué estrategias de adaptabilidad aplicar en la venta híbrida y en cada una de las fases del proceso comercial para generar una relación comercial de éxito entre Vendedor DISC vs.
- Cliente DISC.
- Cómo crear y elaborar un argumentario de ventas adaptado a cada estilo de cliente DISC del producto o servicio que comercializa el profesional de ventas.
Temario del curso
Una visión 360 del modelo disc en ventas y otras áreas de negocio
- Qué es DISC.
- Beneficios de la metodología DISC en las relaciones comerciales.
- Otras aplicaciones y beneficios del DISC.
- Historia del modelo DISC.
Los 4 estilos de comportamiento de clientes
- Clientes Dominantes (D alta) o Rojos: ¿cómo es su estilo de comportamiento?
- Clientes Influyentes (I alta) o Amarillos: ¿cómo es su estilo de comportamiento?
- Clientes Estables (S alta) o Verdes: ¿cómo es su estilo de comportamiento?
- Clientes Cumplidores (C alta) o Azules: ¿cómo es su estilo de comportamiento?
Cómo reconocer rápidamente el estilo de comportamiento de los clientes y del profesional de la venta
- Herramienta de identificación de estilos de comportamiento DISC.
- Cómo reconocer el estilo de comportamiento del cliente.
- Cómo reconocer el estilo de comportamiento del profesional de venta.
- Entrene, entrene, entrene.
Cuál es el talento comercial y áreas de mejora para cada vendedor disc
- Talento comercial de los Rojos.
- Talento comercial de los Amarillos.
- Talento comercial de los Verdes.
- Talento comercial de los Azules.
Cómo es el comportamiento de compra de los clientes disc y qué productos compran
- Comportamiento de compra de los clientes Rojos.
- Comportamiento de compra de los clientes Amarillos.
- Comportamiento de compra de los clientes Verdes.
- Comportamiento de compra de los clientes Azules.
Estrategias de adaptabilidad para generar relaciones comerciales de éxito con cada cliente disc
- Beneficios para el profesional de ventas al adaptarse al estilo de comportamiento de cada cliente DISC.
- Estrategias de adaptabilidad con cada cliente DISC.
- Cómo mejorar la relación comercial: Vendedor Rojo con clientes DISC.
- Cómo mejorar la relación comercial: Vendedor Amarillo con clientes DISC.
- Cómo mejorar la relación comercial: Vendedor Verde con clientes DISC.
- Cómo mejorar la relación comercial: Vendedor Azul con clientes DISC.
La metodologia disc como oportunidad para ser más efectivo como vendedor hibrido
- Gestión eficaz de clientes telefónicamente.
- Gestión eficaz de clientes a través de canales de comunicación escrita.
INTELIGENCIA COMERCIAL. CÓMO CONVERTIR PROSPECTOS EN CLIENTES Y FIDELIZARLOS: estrategias efectivas en cada fase del proceso de ventas con cada cliente DISC
- Primer contacto: conectar con cada estilo de cliente DISC.
- Detectar necesidades con cada estilo de cliente DISC en la venta consultiva.
- Argumentación eficaz con cada estilo de cliente DISC.
- Negociación con clientes DISC.
- Cómo cerrar con cada estilo de cliente DISC.
- Estrategias eficaces en el seguimiento de clientes DISC.
- Referencias: modelo de éxito en la captación de clientes.
Plan de acción del profesional de ventas: inteligencia comercial disc
- Plan de acción del profesional de ventas: Inteligencia Comercial DISC.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Venta Híbrida: dominando la Inteligencia Comercial en entornos VUCA , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Piedad Alonso
Máster en Dirección de RRHH y Organización. Licenciada en Psicopedagogía. Experta en Coaching: Executive y Life. Analista de Comportamientos DISC y Motivadores. Con amplia experiencia como consultora de formación en la mejora de resultados de equipos comerciales de compañías multinacionales y nacionales en distintos sectores, desarrollo de competencias profesionales y personales y gestión de equipos.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los 4 tipos de vendedores?
Vendedor transaccional (precio y rapidez), vendedor consultivo (diagnóstico y solución), vendedor técnico o especialista (alto conocimiento del producto) y vendedor relacional o key account (fidelización y cuentas clave).
¿Qué es la compra híbrida?
Es cuando el cliente combina canales para comprar: busca información online, compara, pregunta por chat o email y termina comprando online o en tienda, alternando pasos digitales y presenciales según le convenga.
¿Qué es la oferta híbrida?
Es una propuesta que mezcla componentes digitales y presenciales, por ejemplo producto + servicio, o servicio con parte online (soporte, plataforma, formación) y parte presencial (implantación, visitas, consultoría).
¿Qué es la venta híbrida?
Es vender combinando interacción digital y presencial durante el ciclo comercial, usando lo digital para acelerar y escalar y lo presencial para momentos de alto valor (confianza, negociación, cierre, relación).
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